Comment fonctionne Art Roomer ?

Art Roomer est un site de réservation en ligne de lieux pour permettre à des artistes, professionnels ou amateurs, de pratiquer ou de partager leur art.

Les étapes pour réserver un lieu :

1. Créez un compte Art Roomer 
→ Cliquez sur "Connexion" en haut de la page d'accueil puis sur "S'inscrire", renseignez votre adresse e-mail et un mot de passe
2. Sélectionnez un lieu
→ Vous pouvez utiliser pour cela les critères de sélection (surface, date, activité…) ainsi que le descriptif complet de chaque lieu (photos, équipements…)
3. Effectuez la demande de réservation 
→ Renseignez les informations demandées (date et horaire souhaités, données de carte bancaire, acceptation des conditions…) et confirmez l'envoi de la demande

Vous recevez alors un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande, puis un nouvel e-mail dès que l'hôte y a répondu :
- Si l'hôte confirme la réservation, le montant total de la réservation est débité (voir les modalités de remboursement dans le paragraphe relatif à l'annulation de réservation)
- Si l'hôte indique que le créneau choisi n'est pas disponible, vous pouvez convenir avec lui d'un autre créneau ou d'une autre date ; si aucune autre date et/ou créneau ne vous convient, la demande de réservation est annulée et aucune somme n'est débitée.

Dans tous les cas, vous pouvez vérifier l'état de vos demandes en cours en consultant votre compte Art Roomer.

Comment savoir si un lieu est disponible à la date souhaitée ?

Les dates pour lesquelles il reste des créneaux disponibles apparaissent en bleu dans le calendrier du lieu.

Cependant, une date marquée comme disponible ne l'est pas nécessairement toute la journée et peut donc être indisponible pendant le créneau que vous souhaitez réserver. C'est pour cette raison que, lors de votre réservation, seul un prépaiement vous est demandé, dans l'attente de la confirmation de la réservation.

Si votre réservation est confirmée, votre paiement devient effectif et le montant de la réservation est débité. Si le créneau souhaité n'est pas disponible, vous serez contacté pour trouver un autre horaire ou une autre date. Dans le cas où vous ne pourriez pas trouver de créneau qui vous convienne pour ce lieu, votre prépaiement sera annulé et aucune somme ne vous sera prélevée.

Suis-je remboursé si j'annule ma réservation ?

Si la réservation n'a pas encore été confirmée par l'hôte, aucune somme n’est prélevée.

Si la réservation a déjà été confirmée par l'hôte et que l'annulation est faite dans les 24h qui suivent la demande de réservation, le montant de cette réservation est intégralement remboursé.

Dans les autres cas, le taux de remboursement dépend du nombre de jours restant avant la date de la location et peut être consulté dans les conditions générales.

Que se passe-t-il si mon hôte annule la réservation ?

Si votre réservation est annulée par votre hôte après validation de votre réservation, vous obtiendrez automatiquement un remboursement intégral.

Si votre réservation est annulée par votre hôte avant validation de sa part,  votre pré-paiement sera annulé automatiquement et aucun frais ne sera prélevé.

Comment faire référencer un lieu sur Art Roomer ?

Tout type de lieu est susceptible d'intéresser des artistes et peut de ce fait être référencé sur Art Roomer. Vous devez être propriétaire du lieu ou en être locataire avec une autorisation de sous-location. Le lieu ne doit par ailleurs présenter aucun danger pour l'intégrité physique ou morale.

Pour proposer un lieu à la location, connectez-vous ou créez un compte Art Roomer puis cliquez ici et suivez la procédure indiquée. Art Roomer se réserve le droit d'accepter ou de refuser le référencement d'un nouveau lieu.

Comment résilier mon inscription ?

Vous disposez à tout moment et sans motif de la faculté de résilier votre inscription au service Art Roomer. La résiliation de l'inscription peut se faire directement depuis cette page, par courrier électronique (contact@artroomer.com) ou par voie postale en adressant un courrier à Art Roomer SARL, 3 rue Dussau 92600 Asnières-sur-Seine.

Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque la suppression de votre compte est effectivevous est confirmée par e-mail. La suppression du compte de l'utilisateur entraînera automatiquement la destruction des données personnelles le concernant.

Vous avez besoin de plus d'aide ?

Contactez-nous en nous écrivant à cette adresse : contact@artroomer.com

Ce site nécessite l'utilisation de cookies pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur. Vous devez accepter l'utilisation de ces cookies comme décrit ici

Information

Message d'information

Pas de résultat pour votre recherche

Veuillez choisir d'autres critères

Your search has no results.

Please widen your search criteria.